Emocionalna inteligencija u pregovaranju – Srpska asocijacija menadžera

U Srpskoj asocijaciji menadžera, Mirjana Gilić održala je predavanje o značaju emocionalne inteligencije u pregovaranju. Ova tema sve više dobija na značaju, jer istraživanja pokazuju da više od 65% veština koje su ključne za poslovni uspeh zavise od emocionalne inteligencije. Emocionalna inteligencija povezuje se sa uspehom lidera kroz četiri ključne grupe sposobnosti: samosvesnost, upravljanje sobom, društvenu svest i socijalne veštine.

Posebna pažnja u ovom predavanju posvećena je vezi između emocionalne inteligencije i pregovaranja. Naime, emocionalna inteligencija igra ključnu ulogu u razlikovanju izuzetnih pregovarača od prosečnih. Pregovaranje je svakodnevni proces u svim organizacijama, bilo da se radi o pregovorima sa zaposlenima, kupcima, dobavljačima, sindikatima, investitorima ili drugim stejkholderima. Usmereni na važnost pripreme, koja je temelj svakog uspešnog pregovora, učesnici su se upoznali sa tehnikama koje pomažu u pripremi emocionalnog stanja za uspešne poslovne ishode.

Drugi deo edukacije bio je posvećen fazama pregovaračkog procesa. Diskusija je započela pitanjem koje je pobudilo veliko interesovanje: „Za uspešne pregovore priprema je ključna. Da li možemo pripremiti svoje emocije?“ Kroz ovu diskusiju, učesnici su upoznali kako kompetencije emocionalne inteligencije mogu poboljšati pregovaračke rezultate, naročito kroz ulogu samoregulacije emocija. Takođe, razmatrali su strategije pregovaranja, kao i pristupe radu sa „teškim“ pregovaračima, što je bilo od velikog značaja za njihov profesionalni razvoj.

U poslednjem delu edukacije, fokusirali smo se na teme liderstva i samopouzdanja, koje su ključne za izgradnju uspešnih pregovarača. Praktični zadaci koje su učesnici dobili na kraju edukacije omogućili su im da primene sve naučene veštine i tehnike. Ovaj završni deo edukacije pomogao je učesnicima da efikasno primene emocionalnu inteligenciju i razviju strategije za postizanje boljih pregovaračkih rezultata.

Mirjana Gilić je kroz ovo predavanje dala značajan doprinos razumevanju emocionalne inteligencije u kontekstu pregovaranja. Ovaj ciklus edukacije obogatio je učesnike sa novim veštinama, omogućivši im da unaprede svoje pregovaračke sposobnosti i postignu bolje poslovne rezultate.